Política de privacidade
Esta Política de privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra no auriautopecas.com.br (o "Site").
INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS
Quando você visita o Site, coletamos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador da web, endereço IP, fuso horário e de alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que você navega no Site, coletamos informações sobre as páginas da web ou produtos individuais que você visualiza, quais sites ou termos de pesquisa que indicaram o Site a você e informações sobre como você interage com o Site. Referimo-nos a essa informação coletada automaticamente como "Informações do dispositivo".
Coletamos Informações do dispositivo usando as seguintes tecnologias:
COOKIES
Segue uma lista dos cookies que usamos. Nós os listamos para que você possa escolher se você quer optar pelos cookies.
- PHPSESSID cookie de controle de sessão, utilizado pelo PHP.
- paginaOrigem cookie de controle de páginas, utilizado pela Tray.
- LOJA cookie identificador da loja, utilizado para o funcionamento interno da Tray.
- _gid cookie para armazenar e contar as visualizações da página, utilizado pelo google analytics.
- __utmc cookie para armazenar o tempo de visita da página, utilizado pelo google analytics.
- __utma cookie para armazenar o cálculo de dias e tempo de compra, utilizado pelo google analytics.
- __utmz cookie para armazenar a palavra-chave usada e o mecanismo de pesquisa, utilizado pelo google analytics.
- _ga cookie também usado para armazenar e contar as visualizações da página, utilizado pelo google analytics.
- _fbp cookie para armazenar e rastrear visitas em websites, utilizado pelo Facebook.
- JSESSIONID cookie utilizado para a criação de sessões, utilizado pela Tray.
- _hjid cookie para armazenar um ID de usuário exclusivo, utilizado pela Hotjar (ferramenta utilizada pela tray que complementa o google analytics).
- __zlcmid outro cookie para armazenar um ID de usuário exclusivo, funcionamento interno da Tray.
- “Arquivos de log” rastreiam ações que ocorrem no Site e coletam dados, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e registros de data/hora.
- “Beacons da web”, “tags” e “pixels” são arquivos eletrônicos usados para registrar informações sobre como você navega no Site.
Além disso, quando você faz uma compra ou tenta fazer uma compra no Site, nós coletamos algumas informações suas, incluindo seu nome, CPF, RG, endereço de entrega, endereço de e-mail e número de telefone. Quanto ao pagamento, retemos a informação apenas sobre qual plataforma foi utilizada para efetuá-lo. Isto porque, os pagamentos realizados em nosso site, são feitos por meio das empresas PAGSEGURO e da YAPAY e por isso, não temos acesso nem armazenamos seus dados de cartão de crédito, debito ou contas bancarias. Nós chamamos essas informações de “Informações do pedido”.
Quando falamos sobre “Informações pessoais” nesta Política de privacidade, estamos falando sobre Informações do dispositivo e Informações do pedido.
COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
Em geral, nós usamos as Informações do pedido que coletamos para processar quaisquer pedidos feitos por meio do Site (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, a organização do frete e o fornecimento de faturas e/ou confirmações de pedidos). Além disso, usamos essas Informações do pedido para:
- Nos comunicarmos com você;
- Rastrear nossos pedidos para identificar possíveis riscos ou fraudes;
- Fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços, nos termos consentidos quando do cadastro em nosso site.
Nós usamos as Informações do dispositivo que coletamos para nos ajudar a rastrear possíveis riscos e fraudes (especificamente seu endereço IP) e, de forma mais geral, para melhorar e otimizar o nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre como nossos clientes navegam e interagem com o Site, e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).
COMPARTILHAMENTO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Nós compartilhamos suas Informações pessoais com terceiros para nos ajudar a usá-las conforme descrito acima. Por exemplo, nós usamos a TRAY para alimentar nossa loja virtual. Você pode ler mais sobre como a TRAY usa suas Informações pessoais aqui:
https://www.tray.com.br/contratos-e-politicas/
Também usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas Informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/
Você também pode desativar o Google Analytics aqui:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Por fim, podemos também compartilhar suas Informações pessoais para cumprir com as leis e regulamentos cabíveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebermos, ou para proteger nossos direitos.
Conforme descrito acima, nós usamos suas Informações pessoais para fornecer anúncios ou comunicações de marketing segmentadas que acreditamos ser de seu interesse. Para saber mais sobre como a publicidade segmentada funciona, visite a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Você pode desativar a publicidade segmentada usando os links abaixo:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Além disso, é possível desativar alguns desses serviços acessando o portal de descadastramento da Digital Advertising Alliance em http://optout.aboutads.info/.
NÃO RASTREAR
Por favor, observe que nós não alteramos a coleta de dados e as práticas de uso do nosso Site quando vemos um sinal de Não rastrear no seu navegador.
RETENÇÃO DE DADOS
Ao fazer um pedido no Site, nós manteremos suas Informações do pedido em nossos registros a menos e até que você nos peça para excluir essas informações.
MUDANÇAS
Nós podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.
FALE CONOSCO
Para saber mais sobre nossas práticas de privacidade, caso tenha dúvidas ou se quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em atendimento@auriautopecas.com.br pelo telefone (84) 3087-0185 ou pelo correio usando as informações abaixo:
Avenida Coronel Estevam 3500, Natal, RN, 59062-200, Brasil
